Política de envío

Política de envío

En Noa Castillo hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes una entrega rápida y fiable. En esta política de envío explicamos cómo se procesan, envían y entregan los pedidos, para que sepa exactamente qué puede esperar.

Procesamiento de pedidos

Noa Castillo se esfuerza por procesar y enviar todos los pedidos dentro de un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación.

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega medio es de 5 a 12 días laborables. Este plazo puede variar debido a factores como la alta demanda, condiciones meteorológicas o procesos aduaneros.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo y sin restricciones geográficas.

Esto nos permite ofrecerle una experiencia de compra sencilla y agradable.

Envío de los pedidos

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores. De esta manera, podemos trabajar de forma eficiente y garantizar la calidad de nuestros productos antes de su envío.

Preparación del pedido

Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Su pedido será procesado y enviado en un plazo de 24 a 48 horas.

Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento (track & trace) para que pueda seguir su pedido fácilmente.

Seguimiento del pedido

Cada pedido incluye un número de seguimiento.

Este se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

Con este código podrá consultar el estado de su envío a través de la página web del transportista.

Preguntas y soporte

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre nuestra política de envío, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: contacto@noacastillo.es

Nos esforzamos por ayudarle lo antes posible.

Limitaciones y excepciones

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega indicados, pueden surgir situaciones fuera de nuestro control.

Noa Castillo no se hace responsable de retrasos causados por:

• Procesos aduaneros
• Condiciones meteorológicas
• Circunstancias imprevistas en los servicios de transporte

Agradecemos su comprensión.

Resumen

En Noa Castillo nos comprometemos a garantizar una entrega fiable y eficiente.

Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible y para ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria.

Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en:
contacto@noacastillo.es